תנאי שימוש לאפליקציית הארנק מבית רמי לוי

 

למדיניות פרטיות

 

עודכן לאחרונה: 05/10/2020

כללי

תנאי שימוש אלו הם ההסכם המחייב בינך לבין קבוצת רמי לוי ("רמי לוי"), המונה בין היתר את רשת חנויות רמי לוי שיווק השקמה בע"מ ("רשת רמי לוי"), סוויץ בי איי מערכות ליבה בע"מ (שתיהן ביחד יקראו להלן "אנחנו"), את חברת המועדון של רמי לוי בע"מ, את חברת קופיקס גרופ בע"מ ואת חברת רמי לוי תקשורת בע"מ ואת חברת גוד פארם בע"מ. הסכמתך לתנאי השימוש המפורטים להלן היא תנאי לשימוש באפליקציה. שימוש באפליקציה מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן והתחייבות המשתמש לפעול על פיהם.

 

תנאי שימוש אלו מתייחסים לשימוש שלך באפליקציה ובשירות שלנו (להלן "האפליקציה"), אך אינם מכסים את חברותך במועדון הלקוחות שלנו, עליו חלים הסכמים אחרים, לרבות תקנון החברות במועדון הלקוחות של רמי לוי.

 

כמו כן, אנחנו ממליצים לך לעיין בתנאי השימוש של כרטיס החיוב בו הנך עושה שימוש במסגרת האפליקציה, בין אם הונפק על-ידנו ובין אם על-ידי חברות אשראי וגורמים אחרים, שכן תנאי כרטיס החיוב יחולו גם הם על שימושך בו במסגרת האפליקציה.

 

האפליקציה מאפשרת לך לבצע ולקבל תשלומים בבתי עסק מקבוצת רמי לוי ובתי עסק נוספים שהתקשרו עמנו בהסכמים, לבצע תשלום למוסדות שונים, לנצל את קופוני ההנחה שקיבלת ולקבל התראות על מבצעים.

 

כמו כן, באחריותך לאבטח את השימוש שלך באפליקציה; עלייך לדאוג כי המכשיר שלך יהיה בחזקתך בכל עת, שהוא יוגן בסיסמא, שהוא יוצפן כך שלא יתאפשר שימוש באפליקציה ללא הסכמת וכי סיסמתך לא תגולה לאחר.

 

בהתחשב בכך שאמצעי התשלום מבוססים על תקשורת בין רשתות, ובהתחשב בכך שאין באפשרותנו לוודא כי המכשיר שלך מאובטח בכל עת, הרי שאחריותנו לכל נזק שיגרם לך כתוצאה מהשימוש מוגבלת בהתאם לסעיף הגבלת האחריות שלנו בהסכם זה.

 

כמו כן, לצורך שמירה ושימוש במידע נדרש לשמור מידע אודותייך ועל השימושים שלך במסגרת מאגרי המידע שלנו, לרבות מאגר המידע המרכזי של קבוצת רמי לוי, והכל בהתאם למדיניות הפרטיות ובהתאם לחוק.

 

אנו מבקשים שתעיין ותקרא את מסמך תנאי שימוש זה, המהווה את ההסכם היחיד בינך לביננו.

​

תנאי כשירות והרשמה

לצורך ההרשמה תידרש לספק לנו את שמך המלא, מספר הטלפון שלך, ומספר הזהות שלך. לאחר מתן פרטים אלו אנו נוודא ונאמת את זהותך, ונבדוק האם אתה חבר במועדון הלקוחות שלנו.

ייתכן ובמהלך השימוש שלך באפליקציה נבקש ממך פרטים אישיים נוספים וזאת על מנת לאפשר לך שירותים נוספים או שירותים המותאמים לך אישית.

​

בעת ההרשמה לאפליקציה הארנק הינך מאשר/ת את הצטרפותך למועדון הלקוחות של קבוצת רמי לוי בהתאם לדין ולתקנון המועדון (לחצו להורדת התקנון).

​

תוכל לפתוח חשבון אחד בלבד, ואנו לא מרשים שיתוף בפרטי ההתחברות עם אחרים.

​

פרטיך המסופקים על-ידך כחלק מתנאי ההרשמה לאפליקציה, לרבות לרשימת הדיוור ו/או דרכי יצירת קשר, ישמרו במאגרי המידע שלנו הרשומים כדין כמפורט במדיניות הפרטיות של האפליקציה. הנך מוזמן לעיין בה בכל עת באפליקציה וכן הקישור הבא: תנאי פרטיות

 

אנחנו מרשים חשבון אחד למספר זהות אחד בלבד, כך שהשימוש והמימוש בחשבון הינו אישי, הגם שניתן להשתמש בו על מספר מכשירים סלולריים במקביל ובהסכמה, וזאת לאחר תהליך אימות מסוים אשר יבוצע על ידנו.

 

כאשר אתה נרשם אתה מצהיר כי אתה בן 18 שנים לפחות, ללא עבר פלילי, אשר גר בישראל, ולא הורשעת על ידי בית משפט בכל עבירת הונאה, התחזות, הונאה בכרטיסי חיוב או כל עבירה אחרת שיש עמה קלון.

 

השימוש באפליקציה מיועד ליחידים אם אתה פועל מטעם תאגיד ומעוניין לפתוח חשבון, אתה מצהיר כי אתה מורשה החתימה מטעם התאגיד וכי התאגיד קיבל את כל ההחלטות הרלוונטיות לצורך התקשרות עמנו.

 

אתה מצהיר כי הפרטים שסיפקת הם נכונים ומדויקים, וכי אתה מודע לכך שהעברת מידע כוזב עשויה לגרום נזק לך ולאחרים, אשר במקרה כזה תישא באחריות בגין נזק מעין זה.

​

אבטחת החשבון שלך

השימוש באפליקציה כפוף לכך כי המכשיר הסלולרי בו נעשה שימוש נמצא ברשותך הבלעדית והוא מוגן בקוד נעילה הידוע רק לך וזאת כדי למנוע חשיפת המידע לצדדים שלישיים, כי מכשיר הטלפון הסלולרי שלך תומך בקבלת ושליחה של מסרונים (sms) ובהפעלה של פרוטוקול גלישה אינטרנטית באמצעות רשת הסלולר ו/או באמצעות wifi.

 

האחריות לשמירה על החשבון שלך ועל הגישה אליו, הינה עליך בלבד. אנחנו לא נישא באחריות להתנהלות עצמאית בחשבון שלך, או כל פעולה המבוצעת על ידך או צד ג' בחשבון ו/או ביחס לשימוש ו/או תשלום שיתבצע מתוכו.

 

אתה תבחר קוד זיהוי אישי בהתאם להנחיותינו, כפי שינתנו מעת לעת, אשר באמצעותו תוכל לבצע פעולות בחשבון האישי ובאמצעי התשלום הרשומים בו (להלן: "הקוד האישי"). אנחנו נהיה רשאים לדרוש להחליף את הקוד האישי  מעת לעת או להוסיף לקוד האישי  אמצעי זיהוי נוספים כתנאי לביצוע פעולות באמצעות האפליקציה.

אתה מתחייב לשמור על סודיות הקוד האישי, לא לרשמו על המכשיר הנייד ולא להחזיקו בצמוד לו ולא למסור ו/או לגלות לאחר/ים בשום נסיבות שהן את הקוד האישי.

בכל מקרה בו יתעורר אצלך חשד לשימוש לרעה בחשבון או לאבדן של אחד מהאמצעים שמאפשרים להזדהות מולו, אתה נדרש להודיע לנו מיידית אל מוקד שירות הלקוחות שלנו בטלפון 1599-590-500 או בדואר אלקטרוני arnak@rami-levy.co.il או מתוך עמוד "צור קשר" באפליקציה וזאת לצורך סגירת או הקפאת החשבון.

​

הנך מודע לכך שאנו עושים שימוש באמצעי אימות לצורך זיהוי מכשיר הטלפון הנייד שלך, וזאת באמצעות שליחת סיסמא חד פעמית. מובהר, כי הסיסמא תישלח רק בפעם הראשונה של הורדת אפליקציית הארנק, ולצורך זיהוי הטלפון הנייד שלך בלבד.

 

השירותים

האפליקציה מאפשרת לך לבצע תשלומים בבתי עסק מקבוצת רמי לוי ובתי עסק נוספים שהתקשרו עמנו בהסכמים, לבצע תשלום למוסדות ועסקים שונים, לנצל את קופוני ההנחה שקיבלת ולקבל התראות על מבצעים (להלן: "השירותים"). לצורך מתן השירותים האפליקציה משמשת כאמצעי תשלום אשר אתה מזין לה הכל כמפורט בתנאים אלה.

השימוש בשירותים המוצעים באפליקציה יהיה בהתאם לדין ויעשה בתם לב ובדרך מקובלת. לא יעשה בהם כל שימוש לרעה או כל שימוש בניגוד לדין או לתקנת הציבור או כל שימוש לא סביר למטרות אשר לשמן נועדו השירותים, לרבות לשם עקיפת המגבלות הנוגעות לדיווחים בקשר עם איסור הלבנת הון ומימון טרור. מבלי לגרוע מזכויות, כל העובר על איסור, כאמור, ישפה  אותנו על כל נזק שיגרם לנו כתוצאה מכך.

בכל מקרה של שימוש בניגוד לאמור אנו לא נישא בכל אחריות כלפיך או צד ג'. למען הסר ספק, מובהר כי אנו לא נאפשר שימוש כלשהו בכספים, לרבות משיכה או העברה של  הכספים בכל דרך, שמקורם בעסקאות אסורות כאמור.

​

מועדון הלקוחות

בעת הרשמה לשירות תצורף אוטומטית למועדון הלקוחות של קבוצת רמי לוי, בהתאם לדין ולתקנון מועדון הלקוחות שניתן להוריד כאן. הצירוף הוא ללא תמורה, ואין כל צורך בפעולה נוספת מצדך.

 

תשלומים באפליקציה

אנו נאפשר לך לשלם בבתי עסק מקבוצת רמי לוי ואצל שותפים עסקיים שלנו באמצעות האפליקציה שלנו ע"י שימוש בכרטיס החיוב שתשייך אליה. במקרה כזה, כל עסקה שתבצע תחויב אוטומטית באמצעות כרטיס החיוב שלך ותופיע בחשבון החיוב של חברת כרטיסי האשראי שלך.

 

כרטיסי החיוב המתקבלים על ידי האפליקציה הם כרטיסי חיוב ישראלים בלבד ואינם כוללים כרטיסי חיוב מיידי (דביט) או כרטיסי חיוב נטענים. איננו מאפשרים שיוך של כרטיסי תייר או כרטיסי חיוב כלשהם מחו"ל.

 

כמו כן, במקרה שתקבל תווי קניה או אמצעי זיכוי אחרים שמתקבלים אצלנו, תוכל לשלם גם באמצעותם. בכל מקרה, החיוב יבוצע ישירות בכרטיס החיוב שלך, ואנחנו לא צד לעסקאות שיבוצעו מול מוסדות או צדדים שלישיים.

 

אנו לא צד לעסקה בינך ובין כל גורם אחר, ואין לנו אחריות על המוצרים או השירותים שנמכרו או נרכשו מהצדדים השלישיים. אחריותנו לגבי מוצרים שאנו נמכור לך היא בהתאם לדין.

​

עמלות ותשלומים

נכון ליום זה השימוש באפליקציה והחברות במועדון הלקוחות הם ללא תמורה מצדך; ככל שהדבר ישתנה אנו נעדכן אותך זמן סביר מראש ונבקש את אישורך לפני חיוב אקטיבי. עם זאת, בהקשר לתשלומים לצדדים שלישיים או שותפים עסקיים שלנו או בכלל, אנחנו עשויים לגבות עמלות על השימוש בשירות כפי שיפורסמו מעת לעת באפליקציה, לצד כל תשלום שתבצע אשר נושא עמלה.

​

הקפאת חשבונות

בכל מקרה בו אנו נזהה פעילות חשודה, פעילות שנחזית להיות הונאה, הכחשת עסקה שהייתה לגיטימית, פעולה בניגוד לדין כאמור לעיל, או בכל מקרה בו תדווח לנו על אבדן אמצעי שליטה לחשבון, אנו נוכל להקפיא את פעילות החשבון לפי שיקול דעתנו הבלעדי ולשחררו רק לאחר שנקבל הסבר סביר לפעילות זו.

 

בכל מקרה, אם נחשוב כי השימוש שלך בחשבון עשוי להטיל עלינו אחריות על פי חוק איסור הלבנת הון, או עשוי לסכן את המשתמשים שלנו, אנו רשאים לסגור את חשבונך והינך מאשר בזאת כי לא יהיו לך נגדנו טענות בעניין.

​

אחריות

השירות ניתן לך על בסיס מירב המאמצים; אולם, אין ביכולתנו להתחייב כי לא יהיו בו שגיאות או תקלות. לכן, השירות ניתן כמו-שהוא (AS-IS) וללא כל התחייבות לתוצאותיו. לכן, אתה מאשר כי גבול האחריות שלנו כלפייך לכל נזק שיגרם לך כתוצאה מהשימוש בשירות יהיה מוגבל לסכום ששילמת לנו בפועל עבור השירותים ב-12 החודשים לפני אירוע הנזק, או מאתיים ש"ח, הגבוה מבין השניים, ובכל מקרה מוגבל לנזקים ישירים בלבד. אנחנו לא נהיה אחראים לכל נזק שאינו נזק ישיר, לרבות נזקים עקיפים ותוצאותיהם.

 

מקום בו אחריותנו על פי דין שונה, כגון על פי חוק אמצעי תשלום, או חוק הגנת הצרכן, הרי שהאחריות המירבית שלנו תהא האחריות המזערית המותרת על פי חוק זה.

 

בכל מקרה ומבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתנאי שימוש אלה, ככל שרמי לוי תימצא אחראית לנזק אשר אינו מוחרג במסגרת תנאי שימוש אלה בהתאם לפסק דין חלוט ו\או הוראת רשות מוסמכת, הרי שחבותה של רמי לוי לא תעלה על 10,000 ש"ח.

 

 קניין רוחני

מלוא זכויות הקניין הרוחני באפליקציה הינן של רשת חנויות רמי לוי שיווק השקמה 2006 בע"מ בלבד. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור, לתרגם ו/או לבצע פעולה אחרת כלשהי בכל סוגי הטקסטים ו/או קודים ו/או תמונות ו/או סמני מסחר ו/או תצלומים ו/או סרטונים ו/או כל תוכן אחר המופיע באפליקציה, אלא אם התקבל אישור רשת רמי לוי לכך מראש ובכתב.

 

מבלי לגרוע מהאמור, שם החברה וסימני המסחר שלה, לרבות כפי שהם מופיעים באתר, הם קניינם הבלעדי של רשת רמי לוי ואין לעשות בהם כל שימוש.

 

שימושים אסורים

ללא מתן הרשאה, מראש ובכתב, אינך רשאי לבצע  פעולות ו/או מעשים בעת שימושך באפליקציה ותוכנה, מלבד אלו לשמם נועדה האפליקציה, אשר יש בהם כדי לפגוע באחרים ו/או באפליקציה עצמה. כך למשל, לא תוכל לעשות שימוש מסחרי באפליקציה או בתוכנה, לא תוכל לבצע בה שינויים או העתקות, לא תוכל להפעיל אמצעים רובוטיים עליה, לא תוכל להציג תוכן ממנה בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה, לא תוכל לפגוע בתכנים של צדדים שלישיים המוצגים באפליקציה וכיוצא באלו.

 

אי עמידה במגבלות אלה עלולה להוביל למניעת גישתך לאפליקציה ואף לחשוף אותך לאחריות אזרחית ו/או פלילית, בהתאם להוראות כל דין.

​

ערבות

השירותים מסופקים כמות-שהם, וללא כל ערובה לטיבם. אנחנו לא יכולים להתחייב כי השירות יעבוד בכל עת, כי כספים יועברו בזמן או בכלל, וכי לא יהיו תקלות. למעט הצהרותינו על פי הסכם זה, הרי שאנו לא מצהירים דבר.

 

אתה מצהיר כי לא תשתמש בשירותים כדי לבצע פעילות שאינה חוקית או שמפרה את זכויותיו של אדם אחר.

​

שיפוי

בכל מקרה בו תובא כנגדנו תביעה או תלונה הנובעת מהפרת איזו מהצהרותייך או התחייבויותיך על פי הסכם זה, או שנובעת ממידע לא נכון שסיפקת לנו, הרי שאתה תשפה אותנו בגין כך, וזאת לאחר מתן הודעה מראש. השיפוי יכלול גם את הוצאות שכר טרחת עורכי הדין שלנו וכן כל תשלום שנצטרך לשלם בפשרה אם התפשרנו כדי לסלק טענה זו.

​

סיום ההתקשרות

אנו נהיה רשאים לסיים את ההתקשרות עם כל המשתמשים, או עם מי מהמשתמשים, בהתראה מראש של 14 ימים, או במקרה בו אותו משתמש הפר תנאי שימוש אלו, מיידית.

​

שינוי תנאים אלה

אנו עשויים לשנות תנאים אלה מעת לעת, בתנאי שניידע אותך באמצעות תקשורת אלקטרונית על שינויים אלה ותינתן לך האפשרות לסיים את התקשרותך עמנו בתוך 30 ימים מיום ההודעה.

​

הסבה

במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת הפעילות, אנו רשאים להסב את התחייבויותינו וזכויותינו על פי הסכם זה לצד שלישי, וזאת תוך מתן הודעה מראש של 14 ימים.

​

סמכות שיפוט

הדין החל על תנאי שימוש אלה יהא הדין הישראלי בלבד, וכל סכסוך הנובע ממנו יובא בבלעדיות לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב. אתה מתחייב שלא לפתוח כל תובענה ייצוגית כנגדנו ולתבוע את נזקייך אך ורק בתובענה אישית.

 

שונות

כל פעולה שאנו נבצע בהתאם להוראות המשתמש תחייב אותך ורישומינו בדבר פרטיך והפעולות שביקשת לבצע, באמצעות האפליקציה, יהוו ראיה קבילה לנכונות האמור בהם.

 

תנאי שימוש אלה מהווים את ההסכם המלא בינך וביננו בכל הנוגע לאופן השימוש באפליקציה ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לשימוש בה ובתוכנה.

 

אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.

 

כל שיהוי, ויתור, ארכה, איחור או הימנעות מצידנו למימוש זכויותינו ו/או בדרישת קיום תנאי מתנאי שימוש אלה ו/או הסכמתה לסטות מתנאי השימוש לא יהוו תקדים, לא יחשבו לוויתור ו/או הסכמה מצידנו ואין להסיק מהן גזירה שווה למקרה אחר.

 

תנאי השימוש המפורטים לעיל אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בינך לביננו.

 

יצירת קשר

בכל עניין, שאלה ו/או בקשה, אנא פנו אלינו, בטלפון: 1599-590-500 בדואר: רמי לוי שיווק השקמה בע"מ, צלע ההר 17, מודיעין או במייל: arnak@rami-levy.co.il בכל תכתובת אלינו יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואימייל ליצירת קשר. אנו נשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.

כל הודעה אשר תישלח על-ידינו אליך וזאת על פי הכתובת כפי שמילאת בעת הרישום ו/או השימוש באפליקציה תיחשב כאילו הגיעה למענה לאחר 48 שעות מיום שנמסרה לדואר.

 

 

​

קבוצת רמי לוי שיווק השקמה בע"מ – מדיניות הפרטיות – אפליקציית הארנק מבית רמי לוי

 

***הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד***

 

מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש באפליקציה

​

כללי

משתמש יקר! קבוצת רמי לוי שיווק השקמה בע"מ והחברות הקשורות בה, לרבות רמי לוי תקשורת בע"מ (להלן "רמי לוי" או "הקבוצה") מכבדת את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותיה והמשתמשים בשירותיה (להלן "המשתמש" ו/או "המשתמשים"), לרבות המשתמשים באתרי האינטרנט של הקבוצה, וכן הנעזרים בשירותים הניתנים באמצעים הדיגיטליים והטלפוניים השונים של הקבוצה (להלן "השירותים").

מטרת מדיניות פרטיות זו הנה לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך עקב השימוש בשירותים, וכן לסקור את האופן שבו משתמשת הקבוצה במידע שנמסר לה והנאסף על ידה אגב השימוש בשירותים. תשומת לבך כי עבור שירותים ו/או יישומים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים ויתכן שתפורסם בצידם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע שייאסף באותו יישום.

תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד  מתנאי השימוש לאפליקציית הארנק מבית רמי לוי . הקבוצה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר האינטרנט של הקבוצה ובאפליקציה (להלן "אתרי הקבוצה"). שימוש באתרי הקבוצה כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בהם, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.

כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת

איסוף מידע

1. חלק מהשירותים הניתנים טעונים הרשמה ו/או מסירת מידע אישי, כדוגמת שמך המלא, מספר זהות שלך, כתובתך, דרכי ההתקשרות עמך וכתובת הדואר האלקטרוני שלך, פרטים דמוגרפיים נוספים, כמו תאריך הלידה שלך, שם העסק שלך, מקום המגורים שלך וכדומה. המידע לעיל מאפשר לך גם, בין היתר, להתחבר לאזור האישי שלך, בו תידרש להזדהות, בין אם על ידי שם המשתמש והסיסמא שלך, או לחילופין, אם תגדיר זאת במכשירך, על ידי הזנת טביעת אצבע, זיהוי פנים או כל אמצעי הזדהות אחר שיוטמע באפליקציה ובאתרי הקבוצה (להלן "הזדהות").

2. מידע נוסף אודותיך עשוי להיאסף במסגרת השימוש בשירותים, כגון: סוג העסקה שבוצעה והיכן בוצעה, היסטוריית רכישות שביצעת, מבצעים והצעות שקיבלת, פרטי תשלום שלך, כגון אמצעי לאימות כרטיס האשראי (Token), אך לא את המספר המלא, ופרטים הקשורים לתשלומים שביצעת.

3. וכן אנו גם מידע טכני שמתקבל מחיישני הטלפון, כגון , נתוני המיקום שלך וכן כל מידע אשר עשוי להיות נחוץ לצורך תפעול האפליקציה ומתן השירותים, מצב הטלפון, גרסת מערכת ההפעלה והאפליקציות המותקנות וכל מידע אחר הקשור בשימושך בשירותים, לרבות מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירותים (דוגמת מילוי טופס או הפסקת תהליך באמצעו, לחיצה על באנרים וכד' (כולם יחדיו מהווים חלק מהמידע הנמסר)).

4. מובהר כי אינך מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים, על מנת לקבל את שירותי הקבוצה המבוקשים. עם זאת, תשומת לבך כי ללא מסירת פרטים מסוימים (למשל, ללא הזדהות), לא נוכל לתפעל ולספק את השירותים המוצעים, חלקם או כולם.

5. בעת ביצוע פעולות מסוימות במסגרת השירותים, ייתכן ותידרש העברת מידע גם לספקים, המיישמים את ביצוע הפעולה, ולצדדים הקשורים באותה פעולה – דוגמת ספקי מחשוב, חברות סליקה, ספקי שירותי ענן (אחסון המידע) וכיוצא באלו. המידע יישמר אצל הקבוצה וכן יועבר לצדדים הרלוונטיים לשם השלמת הפעולות.

6. כלל המידע שנמסר ו/או ייאסף אודותיך לצורך אספקת השירותים, כולם או מקצתם ו/או במהלך אספקתם, ישמר במאגרי המידע הרשומים והמאובטחים של הקבוצה, ויוחזק על ידה ו/או על ידי מי מטעמה, לרבות באמצעות שירותי "ענן", בארץ ו/או בחו"ל. השימוש במידע יהיה בהתאם למטרות מאגרים אלו ולאמור במדיניות זו ו/או במדיניות הפרטנית של השירות בו אתה משתמש.

7. יש למסור מידע ו/או לעדכן באתר מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.

Cookies

1. לידיעתך – השירותים משתמשים בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן – דוגמת pixels, tags beacons, sdk's (להלן יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות") לצורך תפעולם השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים בהם והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית הגלישה והשימוש בשירותים ובאתרי הקבוצה, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, לשם אפיון המוצרים המתאימים לך, להתאים עבורך פרסומות ותכנים הרלבנטיים אליך, אף בגלישתך באתרים אחרים, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.

2. עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או היישומון של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי הקבוצה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או המחשב שלך.

3. העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר ו/או באפליקציה, מהיכן הגעת אל האתר ו/או הדף, כתובת ה-IP שלך, מאפייני המכשיר שלך, ומידע שתבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים/באפליקציה וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והקבוצה נוקט צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי הקבוצה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.

4. השירותים עשויים לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics, העוזרות לנו להתאים עבורך את חווית הגלישה או השימוש, ולהסיק תובנות סטטיסטיות בנוגע לכלל השימושים בשירותים, למידע נוסף על עוגיות אלו תוכל למצוא באתר של גוגל בכתובת https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/ וכן במדיניות העוגיות של פייסבוק בכתובת - https://www.facebook.com/policies/cookies/

5. אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.

6. יש למסור מידע ו/או לעדכן באתר מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.

גישה ושימוש במידע

1. אתה עשוי להתבקש לאשר גישה לשירותים מסוימים ממכשירך, בין אם מהמחשב, הטלפון הנייד או כל מכשיר קצה אחר, וזאת לטובת ביצוע פעולות מסוימות. הרשאות אלו כוללות, אך אינן מוגבלות ל:

   1. גישה למצלמה – למשל, לצורך סריקת ברקוד.

   2. גישה לשירותי מיקום – למשל לצורך מתן התראות מבוססות מיקום על מבצעים

   3. גישה לגלריית התמונות – על מנת שתוכל לגשת לתמונות מהמצלמה, לצורך הצגת מבצעים ו/או לצורך סריקת ברקוד וכו'.

   4. גישה להודעות טקסט – לצורך אימות זהותך באמצעות קריאת קוד האימות הנשלח אליך ב-SMS מהקבוצה.

   5. גישה לשירותי התראות בדחיפה (Push notification) – על מנת שתוכל לקבל התראות בדחיפה על מגוון פעולות בחשבון ועל שירותים שונים שעשויים להיות לך עניין בהם.

   6. גישה לנתוני זיהוי/זהות מכשיר – עבור יצירת מזהה ייחודי ברישום לשירותים שונים, זיהוי ואימות – ולשם הגנה מרבית על פרטיותך.

2. אינך חייב לאשר את השירותים האלו, וכמו כן תוכל לסגור את הגישה אליהם דרך מכשירך, אולם סגירת הגישה כאמור עשויה להוביל לכך שלא תוכל לקבל את השירותים המסופקים, כולם או חלקם.

3. הקבוצה רשאית לעשות שימוש במידע לשם קבלת החלטות ביחס אליך או אחרים, בנושאים של מתן המלצות, מניעת הונאות, אבטחת השירותים, למטרות תפעוליות, גילוי תרמיות ו/או פעילות בלתי חוקית אחרת, אבטחת השירותים, ויצירת קשר עמך.

4. בנוסף המידע ישמש על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את השירותים והתכנים המוצעים במסגרתם, איתור תקלות ופתרונן, על מנת לייעל ולנהל את הקשר עמך וכן לשם עריכת סקרים באשר לשירותים המוצעים על ידי הקבוצה, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים הקשורים עם הקבוצה בהסכם.

5. הקבוצה תוכל לעבד את המידע הנ"ל גם למטרות ניהול, ייעול, התאמה ושיווק של שירותי הקבוצה, בין היתר על ידי יצירת אפיון אודותיך, לרבות על ידי הצעת הצעות שיווקיות המותאמות אישית עבורך, וכן לעשות שימוש בנתונים סטטיסטיים, שלא יזהו אותך באופן אישי, למטרות המנויות לעיל – דוגמת מחקר והסקת מסקנות אודות השימוש בשירותים ו/או המשתמשים בהם.

6. הקבוצה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות ובין היתר באמצעות המייל או באמצעות מסרונים, כגון מסרון המכיל קוד הזדהות לשם גישה לאתר ו/או לאפליקציה, או לשם שחזור סיסמא, או הודעות ביחס לפעולותיך, אישורי ביצועי פעולות או הוראות ביצוע ושימושים שונים בשירותים.

7. במסגרת שירותי הקבוצה עשויות להופיע פרסומות ו/או קישורים שונים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים. לחיצה על הקישור תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תצא משירותי הקבוצה ותופנה לאתר ו/או יישום חיצוני, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לקבוצה לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך לא תישא באחריות ביחס לכך.

8. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הקבוצה רשאית לשלוח אליך וליצור אתך קשר, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי התקשרות אחרים מידע בדבר שירותיה, והצעות מותאמות אישית גם בדרך של דיוור ישיר. תהיה רשאי לבקש לחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות שליחת מייל לכתובת arnak@rami-levy.co.il

מסירת מידע לצד שלישי

1. הקבוצה עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, במספר מקרים, כפי שיפורט להלן, ו/או בכל מקרה אחר בו תידרש הקבוצה להעברה:

   1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;

   2. לצורך העברתם לספקי המוצרים ו/או השירותים על מנת להשלים את הפעולות המבוקשות על ידך ו/או כאשר נדרש לשם תפעול השירותים, כגון חברות סליקה חיצוניות לשם ביצוע התשלום בגין השירות, ולרבות ספק שירותי ענן;

   3. במסגרת פעילותה מול חברות קשורות עסקית, למען מטרות השימוש המוצהרות ומותרות לפי כל דין, לשם אספקת השירותים, ולרבות לצורך ניהול הסיכונים בקבוצה.

   4. בכל מקרה בו תפר את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין;

   5. בשל צו שיפוטי המורה לקבוצה למסור את המידע לצדדים שלישיים בהתאם לצו;

   6. לכל אדם, תאגיד, גוף, רשות וגורם ממשלתיים, ציבוריים, פרטיים או אחרים על פי כל הוראה בדין המחייבת או הטילה על הקבוצה חבות לעשות זאת;

   7. לצרכי ניהול הליך ו/או מחלוקת משפטית ו/או חוקית, שבינך ו/או מי מטעמך לבין הקבוצה ו/או מי מטעמה;

   8. בכל מקרה בו תסבור הקבוצה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לקבוצה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;

   9. במקרה בו העביר ו/או המחתה הקבוצה ו/או מי מהחברות הבנות בה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש גם במקרה של שינוי בשליטה בקבוצה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של כלל או עיקר נכסיה, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

2. הקבוצה עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה אותך באופן אישי.

3. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות הקבוצה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות אותך בשמך ו/או בפרטי זהותך באופן ישיר. 

 אבטחת מידע

1. הקבוצה עושה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי המשתמש, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע לך, כי הקבוצה מקדיש משאבים ונוקט אמצעים מחמירים למניעת חדירה לפלטפורמות המגישות את השירותים, ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם אינה יכול למנוע שיבושים בשירותיה באופן מוחלט.

יצירת קשר בנושא פרטיות

1. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי הקבוצה ואף לבקש מהקבוצה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לפנות בכתב כמפורט להלן. כמו כן, ניתן לפנות בכל שאלה ו/או הבהרה בנוגע למדיניות זו לקבוצה באמצעות האפליקציה, בכתובת המייל arnak@rami-levy.co.il .

​

​